Valuta
Webshop-support
På denne side kan du finde de hyppigste spørgsmål og svar omkring webshoppen
Er cylinderkonfiguratoren virkelig gratis??
Ja, cylinderkonfiguratoren er hele tiden 100% gratis at bruge. Du bliver aldrig bedt om kortoplysninger eller afkrævet køb af abonnement for at kunne bruge den. Så snart vi har godkendt din oprettelse, har du fuld adgang til konfiguratoren.
Tilmeldes jeg noget, når jeg opretter min bruger på konfiguratoren?
Nej. Når du opretter dig som bruger på cylinderkonfigurator, bliver du ikke samtidig tilmeldt nyhedsbreve eller opkaldslister. Du modtager heller ikke uopfordrede tilbud og reklame-mails. Du kan ikke ved et uheld, komme til at bestille eller købe produkter gennem konfiguratoren. Du kan dog muligvis blive ringet op indledningsvis af en af vore medarbejdere, som vil hjælpe dig godt i gang med konfiguratoren, men det kan du naturligvis blot sige nej tak til.
Hvorfor skal jeg oprette en bruger først?
Det er et krav at oprette en bruger, for at kunne anvende cylinderkonfiguratoren. Det skyldes, at de detaljer, du kan angive om dit projekt i konfiguratoren er fortrolige, og dem kan vi kun beskytte i tilfælde af angreb fra ondsindede brugere på Internettet, hvis du har en bruger, som er spærret med en adgangskode. Vi opfordrer dig derfor altid til at anvende et stærkt kodeord på minimum 8 tegn, som kun du selv kender.
Skal jeg installere noget på min computer?
Nej. Cylinderkonfiguratoren fungerer direkte i alle browsere af nyere dato. Hvis du mod forventning oplever, at konfiguratoren ikke virker, når du logger ind, skal du som det første prøve at opdatere din browser. Det plejer at løse alle problemer.
Kan jeg få STEP/CAD-filer i konfiguratoren?
Ja, det kan du, og i modsætning til mange andre steder, skal du hverken betale for dem, eller vente på dem. Du kan altid få tilsendt STEP/CAD-filer til din mail på dit cylinder-projekt, som du kan bruge i 3D-tegneprogrammer m.m. Du har hele tiden fuld brugsret over dit projekt, uanset om du har bestilt tilbud på det eller ej.
Jeg har flere spørgsmål om konfiguratoren
Har du brug for hjælp eller spørgsmål til cylinderkonfiguratoren, er du altid velkommen til at kontakte vores dygtige salgsteknikere på 9669 4080 eller [email protected]. Det er helt gratis og uforpligtende.
Jeg skal ha' udviklet en maskine. Kan I hjælpe?
Ja, det kan du tro. Vi deltager gerne i udvikling af nye maskiner og prototyper, og du kan trække på vores erfaring indenfor dimensionering af hydraulik gennem hele projektet. Dermed kan du givetvis spare tid på spørgsmål og løsninger, som vi med det samme kan af- eller bekræfte, om er muligt og optimalt at gå videre med. Kontakt os gerne for en samtale eller et besøg. Vi er klar til at hjælpe dig i mål med dit projekt.
SUPPORT
Har du brug for hjælp til cylinder-konfiguratoren?
Vi bruger den selv hver eneste dag, og derfor er vi altid klar til at hjælpe dig godt i gang, og vi yder også gerne rådgivning til den cylinder, du er i gang med at udvikle
Få en unik hydraulik cylinder efter dine specifikke mål
Når du opbygger din hydraulikcylinder via vores cylinder konfigurator, angiver du relevante data for din unikke cylinder. Ud fra de angivne data kan vores konfigurator selv konstruere efter dine mål, således at dine tegninger fører til et produkt, der passer helt specifikt til dig og dine behov. Du kan omgående se, hvis det ønskede ikke kan lade sig gøre.
Ønsker du rådgivning om brugen af vores online cylinder konfigurator, så du forstår mekanikken bag og er i stand til selv at benytte den, hører vi gerne fra dig. Vi sætter dig grundigt ind i proceduren, såfremt du selv ønsker at bruge den fremadrettet.
Du kan kontakte os for hjælp eller vedrørende andre relaterede spørgsmål på telefon 96 69 40 80 eller på [email protected].