Sådan genopretter du adgangskode til vores webshop
mandag den 30. januar 2023Hydra-Comp har fået ny webshop. Det betyder at kunder, som havde login til den gamle webshop, skal genoprette deres adgangskode for at kunne logge ind på den nye. Her får du en hurtig trin-for-trin guide til hvordan det gøres. Det tager kun to minutter.
Trin 1: Indtast den mail, du loggede ind med på den gamle webshop.
Åbn denne side, som er vist på billedet herunder, og indtast den mail, som du brugte til at logge ind med på vores gamle webshop. Indtast sikkerhedstegn fra billede, og klik 'Nulstil adgangskode'.
Du får nu tilsendt en mail fra os med et link i, som du skal klikke på.
Trin 2: Klik på link og opret adgangskode
Du får kort efter tilsendt en mail fra os med et link i, som du skal klikke på. Så lander du på en side, hvor du kan oprette din nye adgangskode til vores webshop.
Trin 3: Succes! Du er klar til at handle
Din adgangskode er nu oprettet, og du kan logge på webshoppen igen og begynde at handle.
'Hvorfor skal min adgangskode genoprettes?'
Af sikkerhedshensyn opbevarer vi aldrig kundernes adgangskoder til webshoppen. Da vi nu har flyttet vores webshop over på en ny platofrm, kunne vi derfor godt flytte logins med, men ikke adgangskoderne til dem - simpelthen fordi vi ikke har dem. Derfor skal de genoprettes, og det skal kunderne selv gøre, da vi iflg. GDPR ikke må kende eller oprette adgangskoderne for kunderne.
'Jeg ved ikke om jeg havde login til den gamle webshop eller ej'
Den mail, du opretter login med må ikke i forvejen bruges af et andet login. Så hvis din mail allerede bruges til et andet login på webshoppen, vil du få det at vide, når du forsøger at oprette et nyt login med den samme mail. På den måde kan du hurtigt finde ud af, om du allerede har et login eller ej. Opret login her.
'Jeg har brug for mere hjælp'
Du kan altid kontakte vores web-afdeling på 4213 5340 og 4213 5347. Derudover kan din normale kontaktperson hos Hydra-Comp også hjælpe med generelle udfordringer med genoprettelsen af din adgangskode.
